お客様の声
「導入してから注文数が徐々に増え、お客様の反響に驚いています。」
「tennis365.net」 カスタマー担当： О 様
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「ECuboを導入しようと検討されたきっかけは何ですか？」
「やはり、カスタマイズ性が高いことですね。」
やはり、カスタマイズ性が高いことですね。豊富な機能も揃っていて、希望通りのオリジナルなデザインを形にできそうであったことです。サイトのイメージって、システム機能と同じ位、最近は重要ですからね。
また、運営していく手間を大幅に改善できそうだったことも大きな理由です。 -
「ECuboを導入後、お客様の反応はいかがでしたか？」
「正直、ここまでお客様に喜んでいただけるとは思っていませんでした(笑)。」
ECuboを導入前よりも、「買い物がしやすくなった」「デザインが素敵で楽しくなった」等々、非常に好評をいただいております。
正直、私たちもここまでお客様に喜んでいただけるとは思っていませんでした(笑)。もちろん、お客様からのニーズに答えるべく、日々試行錯誤を重ねています。
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「ECuboを導入後、売り上げやアクセス数・会員数等に変化はありましたか？」
「売り上げにつながっていることを実感しています。」
徐々に売り上げにつながっていることを実感しています。導入前よりも確実にアクセス数や会員数が増えました。 SEO対策もしっかりされていて、検索エンジンからの新規ユーザーが増えたことも要因の一つです。
メルマガ配信・新着情報も管理画面からとても簡単に登録でき、お得なキャンペーン情報・商品ランキングなど、 お客様のニーズにマッチした情報をいち早くお届けすることで、アクセス数や会員登録数も増えました。
豊富な機能と使い勝手の良さも相まって、結果的に売り上げ向上につながっていると思います。 -
「実際にECuboを導入されてみて、率直なご意見がありましたらお願いします。」
「ECubo担当スタッフの方々が真剣に我々の立場になって、一緒にこのサイトを作り上げることができたことが嬉しかったです。」
売り上げや会員数・アクセス数アップを実現でき、それらを支える豊富な機能が用意されている上、こちらの要望もかなえてくれるカスタマイズの良さ等々、嬉しいこと尽くめですが、何よりも嬉しかったのは、ECubo担当スタッフの方々が真剣に我々の立場になって、一緒にこのサイトを作り上げることができたことですね。お互いに意見を交換し合って、どうすればもっといいサイトになるか、お客様に満足いただけるかを考えていただき、単なるパッケージにはない、「手作り感」「真心のおもてなし」のようなものをサイトに形にすることができたことが、良い結果につながったのではないかと実感しています。
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